无锡新吴：靶向攻坚治废气，以“民标”赢民心

　　工业企业废气排放达“国标”却未达“民标”，一直是环境信访中的突出难题。部分企业虽实现达标排放，仍因异味、视觉观感等问题反复被投诉，陷入“整改—投诉—再整改”的困境。为此，无锡市新吴生态环境局以“房前屋后”净美家园专项攻坚为契机，转变思路，推行“执法+服务”模式，深入企业一线开展精准帮扶，有效破解了这一长期困扰企业和居民的矛盾，实现环境效益与群众满意双赢。
 

　　找准症结　执法与服务并重
 

　　新吴区一家纺织品加工企业多次被周边居民反映，在早晚时段烟囱排放“黑烟”并伴有异味。企业环保手续齐全、治理设施正常运行，对投诉感到困惑。新吴生态环境局执法人员立即展开全面排查，并委托多次检测，结果均显示废气排放符合国家标准。
 

　　为彻底弄清问题，执法人员进一步深入调查。发现该企业排放的定型废气主要污染物为油雾，经处理后高空排放。烟囱出口在特定光线条件下视觉上呈烟雾状，易被误认为“黑烟”；加上偶尔飘散的异味，导致居民持续投诉。问题根源在于感官影响与实际排放之间的认知落差。
 

　　精准治理　升级设施解民忧
 

　　找到原因后，新吴生态环境局一方面与投诉居民耐心沟通、争取理解，另一方面指导企业制定综合整改方案：一是停用易产生异味的定型原料，从源头减少异味；二是投资约300万元，将废气处理设施升级为“旋流塔—冷却器—蜂窝静电塔—二级活性炭吸附”深度治理工艺，大幅提升油雾与异味去除效率。
 

　　至2025年9月，改造工程全面完成。烟囱出口仅见淡淡水汽，厂区周边异味基本消失。监测数据显示，非甲烷总烃排放浓度远低于国家标准。
 

　　长效共赢　企业主动融入社区
 

　　跟踪回访表明，治理设施运行稳定，相关信访再无新增，周边群众满意度显著提升。企业也表示将持续关注居民感受，主动采取减排措施，公开环保信息，积极回应社会意见。通过这一过程，企业绿色发展意识进一步增强，居民“蓝天幸福感”切实提升，实现了环境治理与社区和谐双向奔赴。
 

　　“达标”只是法律底线，远非环保终点。无锡市新吴生态环境局将继续坚持人民立场，聚焦信访源头，依法依规、用心用情化解环境矛盾，以高质量工作守护群众生态环境权益，筑牢生态惠民根基。
 

　　供稿：无锡市攻坚办

 

　　原标题：治污攻坚·“房前屋后”净美家园丨无锡新吴：靶向攻坚治废气，以“民标”赢民心